1. Condizioni Generali
Alegor AB applica sia la legge sulle vendite ai consumatori sia la legge sui contratti a distanza. Per effettuare un ordine, il cliente deve essere maggiorenne, 18 anni, o avere il consenso di un tutore. Per “cliente” si intende una persona fisica.
2. Ordine
Alegor AB si riserva il diritto di rifiutare l’acquisto del cliente. Tutti gli ordini sono considerati vincolanti. Se hai effettuato un ordine per errore, devi contattarci immediatamente.
Se un prodotto non è disponibile a magazzino, ti contatteremo e lo metteremo in arretrato. Quando il prodotto arretrato sarà nuovamente disponibile, te lo invieremo. Se non desideri il prodotto arretrato, puoi sempre contattarci per annullarlo.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati IVA svedese inclusa, attualmente 6%. Alegor AB si riserva il diritto di modifiche dell’IVA e di altri cambiamenti di prezzo fuori dal nostro controllo. Spese di spedizione e, eventualmente, spese di contrassegno o fatturazione saranno aggiunte.
4. Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite Klarna e Amazon, inclusi conto Klarna, fattura e carta di credito.
5. Tempi di Consegna
I tempi di consegna normali sono di 2-7 giorni lavorativi. Possono verificarsi delle deviazioni. In tal caso, contatteremo il cliente. Alegor AB non può essere ritenuta responsabile per la consegna di prodotti esauriti o fuori produzione. I costi di spedizione sono sempre indicati nel carrello.
6. Ritardo di Consegna
Se si verifica un ritardo nella consegna per qualsiasi motivo, ti contatteremo. Naturalmente faremo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Tuttavia, come cliente hai il diritto di annullare l’acquisto in caso di ritardo significativo nella consegna. Possono verificarsi situazioni che rendono impossibile per noi completare un ordine, ad esempio se i nostri fornitori non sono in grado di adempiere ai loro obblighi nei nostri confronti. Alegor AB si riserva il diritto di declinare qualsiasi responsabilità per il risarcimento al cliente in tali situazioni o in caso di ritardo nella consegna.
Importante! In rari casi, la posta può smarrire lettere e pacchi. In tal caso, li sostituiremo se vengono forniti sufficienti prove.
7. Spedizione
Il costo della spedizione viene indicato al momento dell’ordine nel nostro negozio online. Per ordini effettuati in altro modo, vi informeremo sul costo della spedizione.
Generalmente spediamo con Posten e Amazon, ma utilizziamo anche Schenker e DHL.
8. Garanzia
Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto. Se hai problemi con un prodotto, contattaci.
La ricevuta del prodotto acquistato funge da certificato di garanzia. Conserva quindi sempre la ricevuta durante il periodo di garanzia!
9. Diritto di Recesso / Politica di Reso
Alegor AB applica la legge sui contratti a distanza e anche di più! 30 giorni di reso. Ciò significa che, in quanto cliente, hai diritto a un diritto di reso di 30 giorni, senza una ragione particolare. Il prodotto deve essere restituito in condizioni inalterate e nella confezione originale. Alegor AB si riserva il diritto di addebitare al cliente se qualcosa manca, come il manuale d’uso. Il cliente è responsabile dei costi di reso.
I resi inviati in contrassegno non verranno accettati.
Contattaci prima di restituire il prodotto. Non appena avremo ricevuto il prodotto, i tuoi soldi saranno rimborsati.
10. Reclami
Alegor AB applica la legge sulle vendite ai consumatori per quanto riguarda i reclami. Ci impegniamo quindi a sostituire i prodotti difettosi o danneggiati senza costi aggiuntivi. Ricorda di non ritirare pacchi con difetti visibili che potrebbero aver compromesso lo stato del prodotto ordinato. In tal caso, fai un reclamo presso la posta direttamente al punto di consegna e chiedi loro di rispedire il pacco a noi, indicando il motivo del reso sul pacco. Quindi invia un’e-mail a info@lasalatt.se per informarci del reclamo.
11. Pacchi Non Ritirati
Se per qualsiasi motivo non ritiri il tuo pacco, dovrai pagare i costi di spedizione ed eventualmente la tariffa di contrassegno.
Nota che il periodo di giacenza alla posta è stato ridotto a 14 giorni! I pacchi non ritirati verranno addebitati con una tariffa, attualmente pari a 95 SEK. La tariffa verrà addebitata in seguito. In caso di mancato pagamento, la richiesta verrà inoltrata incondizionatamente a un’agenzia di recupero crediti. Nessuna eccezione verrà fatta.
12. Sicurezza
In nessun caso divulgheremo informazioni personali senza il consenso della persona interessata. Lo stesso vale per gli indirizzi e-mail.
13. Clausola di Salvaguardia
Alegor AB si riserva il diritto di errori nei contenuti e nei listini prezzi del sito web.
14. Politica sulla Privacy
Alegor AB prende molto sul serio la tua privacy e i tuoi dati personali. I dati personali vengono trattati in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati.